قرن العود

سياسة الخصوصية

Privacy Policy — نلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وشفافية طريقة استخدامها.

مرحبًا بكم في متجرنا. نحن نقدر خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحفظها ومشاركتها عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو إجراء عمليات شراء من خلاله.

باستخدام الموقع، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

١

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامكم للموقع أو عند إتمام عملية الشراء:

  • الاسم الكامل.
  • عنوان البريد الإلكتروني.
  • رقم الهاتف.
  • عنوان الشحن والفواتير.
  • بيانات الطلبات والمشتريات.
  • معلومات الدفع (لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع، ويتم معالجتها من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين).
  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
  • نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.
  • معلومات استخدام الموقع وسجل التصفح داخل الموقع.
٢

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتنفيذها.
  • شحن المنتجات وتتبع الشحنات.
  • التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
  • تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
  • تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم.
  • تحليل استخدام الموقع وتطوير الخدمات.
  • منع الاحتيال وتعزيز أمن الموقع.
  • الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
٣

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتكم الشخصية لأي طرف.

ومع ذلك، قد تتم مشاركة بعض البيانات عند الحاجة مع جهات تقدم خدمات مرتبطة بتشغيل المتجر، مثل:

  • شركات الشحن والخدمات اللوجستية.
  • مزودي خدمات الدفع.
  • مزودي خدمات استضافة الموقع.
  • مزودي خدمات التحليلات والإعلانات.
  • الجهات الحكومية أو القضائية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

وتقتصر مشاركة البيانات على الحد اللازم لتقديم الخدمة أو الوفاء بالالتزامات القانونية.

٤

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتشغيل الموقع بكفاءة.

قد تساعد هذه الملفات في:

  • تذكر محتويات سلة التسوق.
  • حفظ تفضيلات المستخدم.
  • تحسين سرعة وأداء الموقع.
  • تحليل عدد الزوار وطريقة استخدام الموقع.
  • قياس فعالية الحملات الإعلانية والتسويقية.

يمكنكم ضبط إعدادات متصفحكم لرفض بعض أو جميع ملفات تعريف الارتباط، إلا أن ذلك قد يؤثر في عمل بعض وظائف الموقع.

٥

خدمات الجهات الخارجية

قد يستخدم الموقع خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل:

  • مزودي خدمات الدفع.
  • شركات الشحن.
  • أدوات تحليل الزيارات.
  • أدوات قياس الأداء.
  • منصات الإعلان والتسويق.

وتخضع معالجة البيانات من قبل تلك الجهات لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

٦

حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وإدارية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها بنسبة 100%.

٧

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للامتثال للالتزامات القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها وفقًا لما يقتضيه القانون.

٨

حقوق المستخدم

وفقًا للقوانين المطبقة، قد يكون لكم الحق في:

  • طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية.
  • طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
  • طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا قانونًا.
  • طلب تقييد معالجة البيانات في بعض الحالات.
  • الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات عندما يجيز القانون ذلك.

وسيتم التعامل مع هذه الطلبات وفقًا للأنظمة والقوانين الواجبة التطبيق.

٩

خصوصية الأطفال

الموقع غير مخصص للأطفال، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أشخاص لا يملكون الأهلية القانونية وفق القوانين المعمول بها.

١٠

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف أخرى. ولا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام خدماتها.

١١

نقل البيانات

نظرًا لأن عمليات تشغيل المتجر والشحن تتم من جمهورية إندونيسيا، فقد تتم معالجة أو نقل بعض البيانات إلى دول أخرى عند الحاجة لتقديم الخدمات، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات وفقًا للأنظمة المعمول بها.

١٢

التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه السياسة في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو التشغيلية، وتصبح النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة المعمول بها اعتبارًا من تاريخ نشرها.

١٣

التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة معالجة بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا من خلال صفحة "اتصل بنا" أو عبر وسائل التواصل الرسمية الخاصة بالمتجر.